永顺融媒1月17日讯（通讯员 宋小兵 丁利霞）随着春节长假的到来，外出务工、学子陆续返乡，永顺县公安局人口与出入境管理接待大厅业务办理迎来了高峰。为提高办事效率，确保大厅高效运转，大队结合工作实际，多措并举，积极应对，以饱满的工作热情和良好的精神面貌，为群众提供高效优质的服务。
图为永顺县公安局人口与出入境管理接待大厅办证现场。
为最大限度满足人民群众的办证需求，大队主动作为，建立值班和领导负责制，确保不办结证件不下班；合理分流办证人员，开展预约服务、延时服务等便民措施；牢固树立“以人民为中心”的服务理念，微笑服务、热情服务，对群众的咨询耐心解答，做到一次性告知、一次性办结；强化队伍管理，全员提前10分钟到岗，严格执行窗口管理制度；充实前台警力，适度增加受理岗位，提高受理速度与接待能力。
据统计，2023年1月3日以来，大队共办理证件3239人次，单日受理量最高峰达到480余人次。大队全体民辅警服务热情、语言文明、答复规范、办事快捷，赢得了广大群众的一致好评。
来源：永顺县融媒体中心
作者：宋小兵 丁利霞
责编：彭美林
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