永顺融媒·今日永顺客户端7月8日讯（通讯员 庞远飞 黄迎秋）近日，永顺县运用矛盾纠纷化解“三二一”工作法，县、乡、村三级齐发力、用真情化解一起叔侄矛盾纠纷。

图为调解现场

今年1月，叔叔因侄女修建的围墙和安装的大门侵占了共同通道，影响出行，双方纠纷一触即发。富坪社区人民调解委员会接到当事人调解申请后，立即派3名调解员来到现场了解相关情况，及时调解，分析双方矛盾焦点，初步作出调解方案。当事人双方经过考虑，不同意调解人员的调解方案，调解不欢而散，第一次调解双方没有达成协议。

于是。社区人民调解委员会按照永顺县矛盾纠纷化解“三二一”工作法，由社区人民调解员驻社区干部、社区书记、社区综治专干组织第二次调解。调解首先按照双方当事人围绕如何化解纠纷提出自己的想法和意见，其次调解员根据双方意见综合分析，提出建设性意见，双方当事人在提出意见的过程中意见分歧越来越大，矛盾越来越激化。调解员为了防止事态扩大，不得不暂停调解，第二次调解在双方激烈的争吵中结束。调解结束后，叔叔回去在侄女的修建的大门中间将通行的道路用水泥砖切墙隔开，将通行的道路一分为二。侄女见后非常生气，双方发生过激行为，矛盾升级。

双方的心情平静一段时间后，由灵溪镇片长、驻社区干部、社区书记、综治专干组成调解小组进行第三次调解，可双方当事人态度强硬、寸步不让，调解一时陷入僵局，无法进展。调解员不灰心不气馁，通过邀请老党员、老干部、德高望重的老人等想尽办法，始终没有解开叔侄俩心中的疙瘩。束手无策之际，社区调解委员会向灵溪镇调解委员会移交该矛盾纠纷。

灵溪镇人民调解委员会受理该案后，通过现场调查核实，由镇党委副书记、镇调解委员会副主任组织平安建设、司法、社会事务、镇执法队、片区、社区等工作人员调解叔侄双方通道纠纷。叔叔的意见为拆除与自己相邻的围墙，同意补偿侄女一部分损失。侄女的意见为围墙不能拆除，大门位置退一点。通过面对面、背靠背、再面对面调解，调解方案修修改改，双方意见始终不能达成一致，调解再次不欢而散。为了切实化解矛盾，解决群众所急、所需、所盼，镇工作人员分别单独给双方当事人做思想引导工作，采取了一次次心里“攻势”，但效果不佳，双方意见分歧还是很大。再组织调解时，侄女不愿参与，乡镇调解无法进行，将该纠纷移交至县矛盾纠纷调处中心。

永顺县矛盾纠纷调处中心受理后，通过前期的现场了解，调查取证、个别座谈等扎实工作后，决定由司法局牵头，组织法院、公安、信访、执法、灵溪镇、社区等多单位对叔侄通道纠纷进行最后一次调解。在纠纷现场，调解人员现场冒雨提出多套解决争议方案，双方分歧仍然很大，心中的结始终无法解开。即使如此，参与调解员没有放弃，只要有一分可能，调解员便做百分努力。调解员从叔侄关系、相邻感情、生产生活便利程度等再次作出调解方案，附近群众也热心劝解，帮助一起做好双方工作。功夫不负有心人，双方一致同意调解方案，签订人民调解协议书。