补贴品类及标准：对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱（含冷柜、冰吧）、洗衣机（含洗烘一体机、干衣机）、电视（含投影仪）、空调（含挂壁式空调、立柜式空调、中央空调风管机、中央空调多联机、中央空调天花机）、电脑（含台式机、笔记本电脑）、热水器（含壁挂炉电热水器、小厨宝）、家用灶具（含电磁炉、集成灶）、吸油烟机等8类家电产品予以补贴。对1级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的20%，2级及以上能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的15%，没有规定能效或水效标准的产品补贴标准为产品销售价格的15%。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

实施时间：2024年9月29日—12月31日（发完即止）。

领劵时间：9：00—23：00

补贴对象：个人消费者（年满18周岁上）

参与方式：

1、实名认证及资格核验：消费者通过中国银联股份有限公司湖南分公司（云闪付APP）进入“家电以旧换新专区”小程序，进行线上实名认证，同步通过国家平台完成消费者资格核验。

2、领取补贴：资格核验后，消费者在指定的小程序选择湘西地区进入活动专区领券页面，消费者基于自身需求分别领取8类家电产品补贴券，每类产品券包含一级能效和二级能效补贴券。每人每类家电补贴券包每周仅支持领取1次，活动期间最多可领取3次。活动补贴券有效期为3个自然日（含获券当日），过期作废和退货均占用个人活动补贴券名额，回收的补贴券金额用于后续投放，每人每类家电补贴券仅支持核销1张。

3、立享补贴及以旧换新：消费者领券后，在活动适用门店购买政策适用商品时（活动适用门店可在湘西地区活动专区领券页面下方进行查询），在订单支付环节按产品销售价格享受相关比例立减补贴，每人每类家电补贴卷仅支持核销1次。鼓励消费者以旧换新，旧家电折旧价格可直接在购买新机时进行抵扣，商户须提供旧家电上门回收等服务，具体服务内容由参与商户结合实际提供。（注意：使用云闪付APP付款核销家电补贴劵需打开手机云闪付APP定位功能）

4、活动中符合条件的补贴产品应当单独支付结算（注意：购买多个家电统一支付将不能享受家电补贴劵）；

5、活动面向个人消费者，销售发票须开具给个人；

6、如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还。如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还国库。

注：以上解答如遇政策调整，以最新政策公布为准。