永顺融媒4月16日讯（通讯员 周春历）今年来，永顺县先进制造业开发区以巩固拓展首席服务员制度为抓手，不断完善体制机制，持续用力，久久为功，落实“四项举措”，推进“四个责任”，有力推动企业高质量发展。

一是建章立制明确责任。制定《开发区强化落实首席服务员职责实施意见》，明确指导思想、服务范围、服务职责、服务要求等。印发精准助企工作手册，首席服务员人手一份，服务企业心中有精准指南。首席服务员选派全覆盖，开发区56名首席服务员对辖区内126家规模以上工业企业、重点培育企业，省市县在建重点项目，实行专属网格化管理，服务企业无缝对接。

二是薪酬考核量化责任。结合开发区“三化三制”改革系统性重构、创新性变革的有利时机，认真落实首席服务员制度，在制定绩效薪酬管理办法时，将首席服务员责任落实情况与绩效薪酬等次深度挂钩，彻底改变“干好干坏一个样”的状况，干的如何，责任落实的咋样，用绩效薪酬来“说话”。

三是交流调研督促责任。主要领导及包园区领导不定期到企业项目现场，实时调研了解企业发展及项目进展现状，动态掌握首席服务员责任落实情况，对有问题、有短板、有弱项、有迟滞的，及时进行工作提醒和督导。实行每周四例会常态化交流制度，首席服务员对一周走访服务企业情况全面汇报，包括惠企政策、企业发展、营商环境等内容。

四是线上线下监督责任。开发区强化“线上+线下”一体监督，加强首席服务员清廉服企，积极构建“亲清”营商环境。落实“线上”企业赋码公务入企监督，强化对企业“无事不扰”的服务意识。张贴营商环境监督码，足不出厂，企业对首席服务员“不作为”、“乱作为”“慢作为”等行为举报渠道畅通。纪检干部不定期深入企业项目工地，采取座谈了解、问卷测评、实地察看等方法全面了解首席服务员工作开展情况。对服务企业不负责、上报问题不实、作风漂浮等作风问题和违纪违法线索，一经查实视情况给予严肃处理。