永顺融媒9月11日讯（全媒记者 向昌明 通讯员 瞿宏忠）今年以来，永顺县在政务服务领域持续深耕，通过简化流程、创新方式、提效便民等举措，不断提升服务质效，以实际行动解决群众“急难愁盼”问题，全力打造高效、便捷、暖心的政务服务环境。

在简化审批流程方面，永顺县持续推进信用承诺审批改革，覆盖20个单位162项事项，累计办理改革事项2122件，减少办理时限2110天、精简材料1558份，大幅降低群众办事成本。同时，积极推广全省“一网通办”系统，事项覆盖率达57.74%，办件量稳居全州前三，让数据多跑路、群众少跑腿。

创新服务模式是永顺县政务服务的一大亮点。永顺将“湘易办”高频特色服务事项纳入民生实事，上线智慧物业服务系统，已完成服务办件2200余件；还创新推出“办事永顺”政务直播，累计吸引8000余人次观看，通过“线上讲解+实时答疑”的方式，让政策解读更接地气、更入人心。

为进一步提升服务效率，永顺县打通部门数据壁垒，实现不动产登记与水电气同步过户、房屋契税同步缴纳，今年已办理相关业务800余件；推动出生医学证明、户口登记等业务“多证联办”，减少群众重复提交材料。针对开办运输企业流程，将承诺时限从20个工作日压缩至1个工作日，切实为企业发展减负提速。

在优化服务体验上，永顺县政务大厅设立“高效办成一件事”重点事项专窗，提供“一站式”精准服务；建成“湘易办”线下体验中心与“互联网+政务服务”自助服务区，配备志愿者提供引导协助，满足不同群体办事需求。此外，针对地下车位办证难题，组建工作专班，建立“企业申请—专班对接—联合验收—集中办证”机制，已为新建小区完成地下车位首次登记并发放不动产权证；同时为特殊群体提供预约上门服务，开通“不动产登记流动服务专车”，把政务服务送到群众“家门口”。