红网时刻8月28日讯（通讯员 李俊 杨程）8月26日，永顺县市场监督管理局消费者投诉举报中心接到消费者梁女士投诉，称其用旧金换取了一口价精品黄金，回家后发现精品黄金的重量少于自己原旧金，要求商家按照实际重量重新置换，但遭商家拒绝，经过多次交涉均无果。
该局接到投诉后，当即组织投诉人和商家进行现场调解，并达成了调解协议。商家按照精品一口价黄金7187元置换18克黄金饰品，消费者对此表示满意。
2018年以来，永顺县市场监督管理局加大整治力度，对存在违法经营行为的金店立案13起，结案11起，罚没款14.3万元，有力打击了黄金饰品市场乱象。同时，还对辖区内的金店进行了集中约谈，要求其明确告知消费者黄金饰品的净重等关键指标，不得以任何方式虚假宣传欺骗消费者，切实维护了消费者的合法权益。
来源：永顺分站
作者：李俊 杨程
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