
图为会议中心服务现场。
会议服务无小事,细微之处见真章。近年来,永顺县机关事务服务中心会议中心的会务员在细节上求突破、求完美,不断创新工作思路和方法,得到了与会人员的一致肯定,称她们是会场上的最美之花。
永顺县机关事务服务中心服务股有会务员3名,均是女性,平均年龄42岁。自2015年成立以来,她们坚守岗位,双休日、晚上加班是工作常态,有时下班后又被临时通时晚上加班,有时加班到半夜一两点。对于家里人不信任的质疑,只好把委屈埋在心里,但她们在平凡岗位上实现了6年来工作“零差错”,得到了社会各界的高度称赞。
会前,她们半小时到岗,做好会前卫生、音响、灯光、茶水等检查、准备工作;会中。她们按照合理时间加茶倒水、同时调试空调温度,根据领导讲话声音的大小、实时调整音量;会后,她们有序引导退场并做好清场归位工作,迎接下一场次的会议。一个微笑、一声问候、一个手势引导都能体现出会议保障的工作者对参会人员满满的热情。
每一次圆满的会议都要靠充分周全的前期策划和细致入微的现场服务,小到会前的座椅摆放、席卡设立都充分展现会议工作人员的素质。为了掌握好各项接待礼仪,在会务中表现得尽善尽美,她们经常利用休息时间在办公室练习会议倒水、台签摆放等知识和技能。
据悉,从2015年12月成立以来,每年保障大中小会场约400场次,并成功接待了州、县大型高规格的会议。永顺县机关事务服务中心主任朱建军表示,会议中心将立足“会务工作标准化”的工作定位,严格要求自己,追求“零缺点”服务标准,细节上至善至美,力争在今后的工作中,再上一个新台阶。
来源:永顺分站
作者:谭宗燕
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