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“熊孩子”玩游戏偷偷充值 民辅警竭力为群众挽回损失

永顺融媒12月15日讯(通讯员 丁利霞 向秋润)12月13日,永顺县公安局泽家派出所收到辖区王先生送来的一面印有“为民办实事,人民好警察”的锦旗,感谢派出所帮助追回孙子打游戏充值钱款。

儿子和儿媳在外务工,王先生一人在家照顾孙子。因年纪大,不会熟练使用手机,平日里都由孙子用手机网购一些生活用品,因此孙子便记住了手机的支付密码。11月8日,王先生在银行存钱时发现卡里的钱少了,经询问银行工作人员调取流水才知道,10月时,孙子用王先生的手机在某游戏平台里陆续充值了8000余元。王先生发现后,急忙赶到泽家派出所报案。介于王先生不熟悉手机操作,更不懂申请游戏退款的操作流程,为尽快帮助其挽回损失,辅警刘成立即用王先生的手机联系游戏平台客服,并找到游戏运营商和第三方支付平台,说明事情缘由。通过反复沟通,多次上传相关佐证资料申请退款。12月5日,成功为王先生追回了全部充值钱款。

来源:永顺县融媒体中心

作者:丁利霞 向秋润

责编:田新宽

本文为永顺新闻网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://www.ysnews.net/content/2023/12/15/13359257.html

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